Verkoopvoorwaarden — Obliquo Reality Desktop

Deze Nederlandse versie dient ter informatie. Bij verschillen is de Spaanse versie doorslaggevend.

1. Verkoper

Deze voorwaarden regelen de verkoop van Obliquo Reality Desktop-licenties door:

• Voxel 3D, S.L.U., Spaans fiscaal nummer (NIF) B47735733.
• Vestigingsadres: Plaza de Marcos Fernández, 1, oficina 3, 47014 Valladolid (Spanje).
• Handelsregister Valladolid, deel 1476, folio 111, blad VA-27191, eerste inschrijving.
• E-mail: info@voxel3d.es. Telefoon: +34 983 02 41 78. Website: https://voxel3d.es.

Hierna aangeduid als ‘Voxel’.

2. Toepassing en aanvaarding

Deze voorwaarden gelden voor licenties die vanuit de toepassing worden gekocht. Betaling gebeurt op een beveiligde Stripe-pagina die in de browser wordt geopend.

De klant moet ‘Ik aanvaard de verkoopvoorwaarden en verklaar als bedrijf of professional te kopen’ aanvinken. De voorwaarden op deze pagina op het moment van aankoop zijn van toepassing. Na betaling verstuurt Voxel de licentiecode en een link naar de voorwaarden per e-mail.

Alleen voor bedrijven en professionals. Het product wordt uitsluitend voor bedrijfs- of beroepsactiviteiten verkocht, niet aan consumenten. Bij aankoop is het NIF van het bedrijf of de professional vereist, of buiten Spanje het btw- of fiscale identificatienummer.

Licenties via andere kanalen, bijvoorbeeld een aanvaarde offerte, vallen onder de gemaakte afspraken.

3. Product en abonnementen

Obliquo Reality Desktop is een Windows-programma om puntenwolken, panorama’s en 3D-modellen te bekijken, meten en verwerken. Het wordt geïnstalleerd en uitgevoerd op de computer van de klant.

Voor betaling toont de toepassing de functies van elk abonnement. Die lijst maakt deel uit van het aanbod.

Minimumeisen:

• 64-bits Windows 10 of 11.
• 64-bits processor met vier kernen.
• 8 GB RAM; 16 GB aanbevolen voor grote puntenwolken.
• WebGL 2-compatibele grafische kaart. Een recente geïntegreerde kaart volstaat; een aparte kaart wordt aanbevolen voor grote puntenwolken en Gaussian Splatting.
• 1 GB vrije schijfruimte voor het programma, plus projectopslag.
• Internet voor activering en hernieuwde validatie (artikel 5).

Gebruik bij voorkeur de gratis proefversie om vóór aankoop de werking op je computer te controleren.

4. Prijzen, belastingen en betaling

Prijzen zijn in euro, exclusief btw. De betaalpagina berekent de btw op basis van factuuradres en fiscaal of btw-nummer en toont vooraf het totaal. Bedrijven in andere EU-landen moeten een in VIES geldig btw-nummer hebben.

Betaalmethode. Kaart of andere getoonde methoden, zoals Apple Pay, Google Pay, Link of Klarna. Stripe verwerkt betalingen; Voxel ziet of bewaart geen kaartgegevens.

Promotiecodes. Invoer op de betaalpagina. Elke code heeft eigen voorwaarden voor korting, duur en geldigheid.

Factuur. Voxel maakt voor iedere afschrijving een factuur met de opgegeven naam, fiscale identificatie en het adres en stuurt deze naar het opgegeven e-mailadres. Bij terugbetaling volgt een correctiefactuur.

Prijswijzigingen. Voxel kan verlengingsprijzen aanpassen en meldt dit minstens 30 dagen vooraf per e-mail. De klant kan vóór de verlengingsdatum kosteloos opzeggen.

5. Levering en activering

De licentie wordt direct na betaling geleverd. De toepassing activeert haar automatisch op de computer waarmee de aankoop is gedaan. Voxel mailt de licentiecode, die begint met VOXL-. Bewaar deze voor een overstap naar een andere computer.

• Eén computer tegelijk. Deactiveer in het licentievenster op de oude computer en activeer op de nieuwe met de code.
• Internet. De toepassing maakt verbinding bij activering en daarna elke 24 uur voor validatie. Zonder verbinding werkt zij maximaal 7 dagen, waarna verbinding wordt gevraagd.
• Offlinecomputers. Voor computers zonder internetmogelijkheid kan Voxel op verzoek offline activering bieden.

6. Duur, verlenging en opzegging

De licentie is een jaarabonnement vanaf de betaaldag en wordt automatisch elk jaar met één jaar verlengd. Verlenging wordt via dezelfde betaalmethode afgerekend tegen de dan geldende prijs.

• Melding. Voxel mailt 30 dagen voor iedere verlenging.
• Opzegging. Kan op elk moment in de toepassing onder ‘Abonnement beheren’. De licentie werkt tot het einde van de betaalde periode en wordt niet verlengd. Tot die datum is de opzegging op dezelfde plaats terug te draaien.
• Lopende periode. Geen terugbetaling van het ongebruikte deel van het betaalde jaar, behalve volgens artikel 10.
• Respijtperiode. De licentie blijft 7 dagen na de betaalde periode actief om de verlenging zonder onderbreking af te ronden.
• Einde. De toepassing keert terug naar Gratis. Lokale projecten worden niet verwijderd, maar betaalde functies worden vergrendeld.

7. Abonnement wijzigen

Wijzigen gebeurt in de toepassing. De verlengingsdatum verandert niet.

• Basis naar Professioneel. Direct van kracht; het prijsverschil wordt berekend over de resterende tijd. Bij 122 dagen: (499,99 − 299,99) × 122 / 365 ≈ € 66,85 excl. btw. Professioneel wordt actief zodra de betaling slaagt.
• Professioneel naar Basis. Van kracht bij de volgende verlenging tegen het Basis-tarief. Tot dan blijft Professioneel actief, zonder terugbetaling of tegoed. De wijziging kan vooraf worden teruggedraaid.

8. Mislukte betalingen

Bij een mislukte verlenging mailt Voxel een link om de betaalmethode bij te werken en probeert zij de betaling maximaal drie weken opnieuw.

• Vraagt de bank bevestiging, bijvoorbeeld 3D Secure, dan bevat de e-mail een link daarvoor.
• Is de betaling na die periode nog niet gelukt, dan stopt het abonnement en verloopt de licentie volgens artikel 6.
• Mislukt de betaling voor een upgrade, dan blijft het huidige abonnement gelden.

9. Geen herroepingsrecht

Licenties worden alleen verkocht aan bedrijven en professionals (artikel 2), die geen herroepingsrecht hebben. Activering volgt direct op betaling; terugbetaling vindt alleen plaats volgens artikel 10. Het programma kan vóór aankoop 14 dagen gratis worden geprobeerd (artikel 3).

10. Conformiteit, updates en ondersteuning

Voxel is gedurende het abonnement verantwoordelijk voor de werking zoals beschreven in artikel 3. Bij afwijkingen kan de klant herstel vragen. Gebeurt dit niet binnen een redelijke termijn, dan kan de klant prijsvermindering vragen of de overeenkomst beëindigen en het evenredige betaalde deel terugkrijgen.

• Updates. Nieuwe versies van Voxel zijn tijdens het abonnement zonder extra kosten inbegrepen. Voxel kan het programma verbeteren en gereedschappen aanpassen. Vervalt een functie van het gekozen abonnement tijdens de betaalde periode, dan meldt Voxel dit vooraf en kan de klant beëindigen met evenredige terugbetaling.
• Ondersteuning. Via info@voxel3d.es, maandag tot en met vrijdag op werkdagen, 9:00–14:00 uur volgens de tijd op het Spaanse vasteland. Reactie binnen maximaal twee werkdagen.

11. Licentiegebruik

De aankoop verleent een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor installatie en gebruik op één computer tegelijk tijdens het abonnement. Het programma wordt niet verkocht en blijft eigendom van Voxel. Onderdelen van derden behouden hun eigen licenties, in te zien in de toepassing.

De klant mag de code niet delen of gelijktijdig op meerdere computers gebruiken, het licentiesysteem niet omzeilen of wijzigen, niet decompileren of disassembleren behalve waar wettelijk toegestaan, en de licentie niet doorverkopen, verhuren of overdragen zonder toestemming.

Bij ernstige overtreding of ongerechtvaardigde terugboeking kan Voxel de licentie opschorten of intrekken, waar mogelijk met voorafgaande kennisgeving.

12. Aansprakelijkheid

Het programma is een hulpmiddel. De klant moet metingen en resultaten controleren vóór technische, ontwerp- of bouwbeslissingen en back-ups bewaren.

De aansprakelijkheid van Voxel is beperkt tot het voor de licentie betaalde bedrag in de 12 maanden vóór de gebeurtenis. Voxel is niet aansprakelijk voor gederfde winst, gegevensverlies of indirecte schade, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

13. Persoonsgegevens

Voxel verwerkt aankoopgegevens als verwerkingsverantwoordelijke voor de overeenkomst en wettelijke en fiscale verplichtingen.

• Gegevens. Naam of bedrijfsnaam, e-mail, factuuradres en fiscaal nummer; licentie- en computergegevens: versleutelde apparaat-ID, naam, besturingssysteem en programmaversie.
• Dienstverleners. Stripe voor betaling en belastingberekening; Holded voor facturen; Amazon Web Services in de EU (Ierland) voor de licentieserver en e-mails.
• Niet verzameld. Projecten, puntenwolken en overige bestanden worden op de computer van de klant verwerkt. Voxel heeft er geen toegang toe.

Meer informatie, bewaartermijnen en uitoefening van inzage, rectificatie, verwijdering en overige rechten: https://grupocfi.es/privacidad/voxel3d/ (Spaans).

14. Klantenservice en klachten

Vragen, incidenten en klachten: info@voxel3d.es, +34 983 02 41 78 of per post naar artikel 1. Voxel beantwoordt klachten zo snel mogelijk en uiterlijk binnen een maand.

15. Wijzigingen, recht en rechtbanken

Voxel kan de voorwaarden bijwerken. De nieuwe versie geldt voor aankopen na publicatie. Voor lopende abonnementen geldt zij vanaf de volgende verlenging: Voxel mailt minstens 30 dagen vooraf en de klant kan daarvoor kosteloos opzeggen.

Spaans recht is van toepassing. Voor geschillen onderwerpen beide partijen zich aan de rechtbanken van Valladolid (Spanje).

Laatst bijgewerkt: 3 november 2026.